Mikä on Arvi?
Arvi on sertifiointijärjestelmä, jonka avulla isännöintiyritys voi osoittaa työnsä laadun ja luotettavuuden. Arvi-sertifioidun isännöintiyrityksen toiminta ja prosessit täyttävät isännöinnin laatukriteerit. Tämä varmistetaan puolueettomassa auditoinnissa. Sertifiointiin liittyvät auditoinnit auttavat isännöintiyritystä kehittymään, jotta asiakas saa mahdollisimman hyvää isännöintiä.
Arvi tekee taloyhtiöille näkyväksi sen, mikä on olennaista hyvässä isännöinnissä. Isännöintiyritysten osalta arvioidaan muun muassa
- osaamista
- talouden ja hallinnon prosesseja
- hankintaosaamista
- sopimusten hallintaa
- hinnoittelun avoimuutta
- laskutuksen selkeyttä
- tiedon- ja riskienhallinnan taitoja
Avoimesti nähtävillä olevat auditointikriteerit auttavat ymmärtämään, millaisista asioista hyvä isännöinti rakentuu.
Arvioidun isännöinnin laatuleima
Isännöintiyritys saa sertifikaatin, kun se on osoittanut auditoinneissa täyttävänsä sertifiointivaatimukset. Sertifioidun yrityksen tunnistaa Arvi-laatuleimasta. Yritys saa käyttöönsä materiaalia, jonka avulla se voi kertoa Arvi-sertifioinnista esimerkiksi internetsivuillaan ja markkinointimateriaaleissaan.
Sertifiointia hakeneelle yritykselle annetaan käyttöön väliaikainen Arviointi käynnissä -merkki. Se tarkoittaa, että yritys on tehnyt sertifiointisopimuksen ja sitoutunut sertifioinnin ehtoihin, mutta sertifiointiprosessi on kesken. Tällöin auditoinnit eivät ole vielä alkaneet tai ne ovat kesken, eli yritys ei ole vielä osoittanut, että se täyttää kaikki sertifiointivaatimukset.
Puolueettomuus ja luottamuksellisuus
Arvi-sertifiointi perustuu riippumattomaan ja puolueettomaan arviointiin. Sertifiointiprosessi on rakennettu siten, että arviointi ja päätöksenteko ovat selkeästi erillään isännöintialan edunvalvonnasta.
Kaikkia sertifiointitoiminnan aikana saatuja tai tuotettuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tämä koskee myös Isännöintiliiton auditointikumppania. Tietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen sertifiointiprosessin eri vaiheissa.
Auditointikumppanina Kiwa Sertifiointi Oy
Auditoinnit toteuttaa Isännöintiliiton auditointikumppani Kiwa Sertifiointi Oy, jolla ei ole kytköksiä isännöintitoimintaan. Auditoijat työskentelevät Kiwa Sertifiointi Oy:n palveluksessa.
Sertifiointitoimikunta myöntää Arvi-sertifikaatin
Päätöksen sertifikaatin myöntämisestä tekee erillinen sertifiointitoimikunta. Näin varmistamme, että päätökset perustuvat objektiiviseen auditointiin ja selkeisiin, ennalta määriteltyihin kriteereihin.
Auditoijien sidonnaisuudet otetaan huomioon
Jokaisen auditoinnin osalta selvitetään etukäteen mahdolliset sidonnaisuudet tai eturistiriidat. Auditoijat eivät auditoi yrityksiä, joiden kanssa heillä on puolueettomuuden vaarantavia henkilökohtaisia tai ammatillisia sidoksia.
Haluatko lisätietoa?
Kiinnostaako Arvi-sertifikaatti, mutta jokin asia mietityttää?
Ota yhteyttä, autamme mielellämme!