Isännöinti Kuvaja: Arvi-sertifiointi auttaa meitä kehittymään
Isännöinti Kuvaja haki Arvi-sertifiointia, koska halusi työkalun, jonka avulla yritys voi aidosti kehittää prosessejaan.
Isännöinti Kuvaja on ensimmäisiä Arvi-sertifiointia hakeneita isännöintiyrityksiä. Yritysauditointi on jo takana, ja isännöinnin auditointi oli käynnistymässä tämän jutun kirjoitushetkellä.
Yrityksessä oli pohdittu aikaisemmin Arvi-sertifioinnin edeltäjän, ISA-auktorisoinnin hakemista. Sen ei kuitenkaan nähty tuottavan riittävästi lisäarvoa.
– Kun perehdyimme uuteen Arvi-sertifiointiin ja juttelin sertifiointipäällikkö Simo Taiton kanssa, totesimme, että uusi sertifiointi on toteutettu laadukkaasti ja tarvittavat muutokset on tehty. Isännöintiala on kärsinyt mainekolhuista ja asiakkailla saattaa siksi olla ennakko-odotuksia meidänkin toimintojemme osalta. Arvi vie alaa hyvään suuntaan, Isännöinti Kuvajan varatoimitusjohtaja Alpo Kuvaja sanoo.
Hyvääkin toimintaa voi parantaa
Kuvaja pitää tärkeänä, että yrityksen toimintaa arvioidaan ulkopuolisen ja riippumattoman tahon näkökulmasta.
– Koemme, että toimintatapamme ovat hyvällä tasolla ja että teemme asiat vastuullisesti ja oikein. Ulkopuolinen auditointi auttaa kuitenkin tunnistamaan myös sellaisia kehityskohteita, joita omassa arjessa ei välttämättä huomaa.
Kuvaja sanoo, että Arvi-sertifioinnissa itse sertifikaatin lisäksi tärkeää on juuri se, että sen avulla yrityksen toimintaa voi kehittää pitkäjänteisesti ja järjestelmällisesti.
Jo auditointiin valmistautuminen vaati oman toiminnan läpikäyntiä ja dokumentointia ja oli siksi jo itsessään hyödyllistä.
– Auditointipäivän keskustelut olivat rakentavia, ja auditoijan esittämät kysymykset ja havainnot auttoivat tarkastelemaan yrityksen toimintaa hieman uudesta näkökulmasta. Saimme hyviä kehitysideoita. Auditoinnissa mahdolliset kehityskohdat yksilöitiin selkeästi suhteessa Arvi-kriteereihin. Saimme konkreettisen käsityksen siitä, mitä meidän pitää vielä kehittää.
Kuva: Antti Kemppainen